Guide Privoolo
Compte utilisateur
Le compte concentre réservations, messages, favoris, avis, préférences de langue et données personnelles.
Réponse rapide
Le compte sert de tableau de bord unique: il évite les échanges dispersés et donne à chacun une trace de ce qui a été accepté, payé ou modifié.
À retenir
Chaque utilisateur peut choisir son rôle: locataire, loueur ou admin.
Les données personnelles ne sont jamais affichées publiquement sans nécessité.
Le compte doit prévoir export et suppression RGPD.
Les messages évitent d'exposer email et téléphone sur les annonces.
Côté locataire
Retrouver ses réservations, favoris, messages, avis et reçus.
Mettre à jour langue, identité, préférences et demandes RGPD.
Suivre une annulation, un remboursement ou un litige depuis le même espace.
Côté loueur
Accéder aux annonces, revenus, réservations, avis et paiements Connect.
Mettre à jour les documents nécessaires à la publication.
Suspendre une annonce ou bloquer des dates depuis l'espace loueur.
Pièces utiles
Profil utilisateur
Historique de réservation
Messages internes
Préférences et demandes RGPD
Quand contacter le support
Si un compte est inaccessible, le support doit vérifier l'identité avant toute modification sensible.